A fost lansat programul „Voluntar ANPC”
Articol de Andrei Enache, 30 septembrie 2023, 22:30
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a lansat Programul „Voluntar ANPC”, prin care orice persoană poate face sesizări legate de încălcarea drepturilor sale.
Însoţite de imagini şi de o scurtă descriere, acestea vor ajunge în atenţia comisarilor de la Protecţia Consumatorilor pentru începerea unor controale ulterioare, potrivit Radio România Actualități.
Autorităţile au decis să ofere consumatorilor un instrument mai simplu de a reclama produse şi servicii neconforme, mai ales că unii dintre ei au reţineri în a face acest lucru.
„Orice consumator poate să fie voluntar, poate să ne aducă la cunoştinţă ceea ce a constatat prin propriile simţuri, bineînţeles, dovedit cu fotografii. Pentru aceasta se lucrează la o aplicaţie, dar până când se va da drumul la această aplicaţie, în mod experimental, a fost introdusă pe pagina ANPC-ului o informare rapidă, se numeşte, în care consumatorii pot să scrie ce anume au constatat, să ataşeze fotografii şi, imediat, în momentul în care consumatorul selectează judeţul unde este constatată abaterea, informarea pleacă la judeţul respectiv şi este o bază de plecare, nu are un regim juridic, dar este o bază de plecare pentru controale viitoare”, spune Cristiana Boldeanu de la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vrancea.
Verificări pe linia respectării drepturilor consumatorilor au loc atât în cadrul unor acţiuni tematice, cât şi în urma unor sesizări punctuale.
