Ascultă Radio Vacanța Live

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au anunţat că TAROM va despăgubi toţi pasagerii care au achiziţionat bilete direct de la companie şi care depun cerere de rambursare a compensaţiilor, conform legii.

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Articol de M P, 9 iulie 2024, 17:15

Potrivit Regulamentului european 261/2004, compensaţiile la care consumatorii au dreptul, în urma anulării zborurilor sunt: 250 euro pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puţin, 400 euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 kilometri şi pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 şi 3.500 kilometri, respectiv 600 euro pentru toate celelalte zboruri, se arată într-un comunicat ANPC.

Totodată, pentru stabilirea distanţei se ia în considerare ultima destinaţie unde pasagerul urmează să sosească după ora prevăzută datorită refuzului la îmbarcare sau anulării zborului, anunță Radio România București FM.

Recomandări ANPC:

  • Pasagerii trebuie să păstreze şi să pună la dispoziţie bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat şi până la rerutare.
  • Pentru a primi compensaţii, în urma anulării curselor din data de 8 iulie 2024, consumatorii care au achiziţionat bilete direct de la TAROM trebuie să se adreseze companiei printr-un e-mail, în care să prezinte biletul de avion care să demonstreze că era pasager al cursei anulate, bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat, până la rerutare, precum şi numărul contului în care să i se poată plăti compensaţia financiară
  • Totodată, pasagerii care au achiziţionat bilete prin intermediul altor companii, trebuie să se adreseze acestora, prin e-mail, iar în cazul în care nu li se oferă o soluţionare, pot depune o reclamaţie pe site-ul ANPC, www.anpc.ro, pentru companiile din România sau pe site-ul Centrului European al Consumatorilor, pe site-ul www.eccromania.ro, penru firmele care au sediul în Uniunea Europeană, ale căror servicii sunt gratuite pentru consumatori.

ANPC aminteşte că în cazul reclamaţiilor depuse la companii private cu privire la cererea de compensaţii, aceste servicii sunt contra cost.

Ei au adăugat că pasagerii sunt informaţi de drepturile acestora pe site-ul companiei TAROM la secţiunea „Drepturile pasagerilor” sau pe adresa lor de e-mail şi că nu există un număr de telefon valabil, de tip call-center, pus la dispoziţia pasagerilor.

TAROM a anunțat dimineață că a ajuns la un acord cu reprezentanţii personalului navigant pentru derularea operaţiunilor în regim normal, după ce luni, zeci de curse au fost anulate din cauza ”indisponibilităţii temporare a membrilor echipajului”.

Teatrul Național Radiofonic – Radio România, la Reuniunea Teatrelor Naționale Românești la Chișinău
Știri vineri, 29 august 2025, 18:49

Teatrul Național Radiofonic – Radio România, la Reuniunea Teatrelor Naționale Românești la Chișinău

În perioada 10-21 septembrie, Teatrul Național Mihai Eminescu Chișinău organizează ediția aniversară a Reuniunii Teatrelor Naționale...

Teatrul Național Radiofonic – Radio România, la Reuniunea Teatrelor Naționale Românești la Chișinău
„Sarmale, Oale și Taclale”, la Muzeul Satului Bănățean din Timișoara
Știri vineri, 29 august 2025, 15:00

„Sarmale, Oale și Taclale”, la Muzeul Satului Bănățean din Timișoara

„Sarmale, Oale și Taclale” nu este doar un proiect culinar, ci o călătorie culturală prin istorie, gust și tradiție....

„Sarmale, Oale și Taclale”, la Muzeul Satului Bănățean din Timișoara
Lanț neautorizat montat în Piatra Craiului, îndepărtat de alpiniști
Știri vineri, 29 august 2025, 14:33

Lanț neautorizat montat în Piatra Craiului, îndepărtat de alpiniști

Intervențiile pe traseele montane trebuie făcute doar în cadrul legal, cu materiale adecvate, pentru a nu crea riscuri majore. Un lanț de 20 de...

Lanț neautorizat montat în Piatra Craiului, îndepărtat de alpiniști
„Cumpăna Trophy” este programat sâmbătă, la Constanța
Știri vineri, 29 august 2025, 14:00

„Cumpăna Trophy” este programat sâmbătă, la Constanța

Sala Sporturilor „Simona Amânar” din Constanța găzduiește sâmbătă o nouă ediție a Turneului Internațional de Gimnastică Ritmică...

„Cumpăna Trophy” este programat sâmbătă, la Constanța
Știri vineri, 29 august 2025, 13:00

Muzeele din Mirceşti și Hermeziu participă la ediția a III-a a „Nopții Muzeelor la Sate”

Muzee și case memoriale, șantiere arheologice, grădini zoologice din satele și comunele din țară își aprind luminile și își deschid...

Muzeele din Mirceşti și Hermeziu participă la ediția a III-a a „Nopții Muzeelor la Sate”
Știri vineri, 29 august 2025, 12:00

BUCUREȘTI: Festivalul UNDERCLOUD 18 – 18 zile, în 18 spații de pe Calea Griviței

UNDERCLOUD sărbătorește cea de a 18 a ediție. Între 18 septembrie și 5 octombrie, 18 spații de pe Calea Griviței devin scena evenimentului....

BUCUREȘTI: Festivalul UNDERCLOUD 18 – 18 zile, în 18 spații de pe Calea Griviței
Știri vineri, 29 august 2025, 09:25

Vremea 29 august: temperaturi caniculare cea mai mare parte a țării

Astăzi, valorile termice vor continua să crească ușor, astfel că vremea se va menține călduroasă după-amiaza în cea mai mare parte a...

Vremea 29 august: temperaturi caniculare cea mai mare parte a țării
Știri vineri, 29 august 2025, 08:00

Soarele este benefic pentru copii, dar cu măsură

Președintele Societății Române de Pediatrie, prof. univ. dr. Doina Pleșca, trage un semnal de alarmă în cazul bebelușilor lăsați să...

Soarele este benefic pentru copii, dar cu măsură