Ascultă Radio Vacanța Live

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au anunţat că TAROM va despăgubi toţi pasagerii care au achiziţionat bilete direct de la companie şi care depun cerere de rambursare a compensaţiilor, conform legii.

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Articol de Anna Martina Piukovici, 9 iulie 2024, 17:15

Potrivit Regulamentului european 261/2004, compensaţiile la care consumatorii au dreptul, în urma anulării zborurilor sunt: 250 euro pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puţin, 400 euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 kilometri şi pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 şi 3.500 kilometri, respectiv 600 euro pentru toate celelalte zboruri, se arată într-un comunicat ANPC.

Totodată, pentru stabilirea distanţei se ia în considerare ultima destinaţie unde pasagerul urmează să sosească după ora prevăzută datorită refuzului la îmbarcare sau anulării zborului, anunță Radio România București FM.

Recomandări ANPC:

  • Pasagerii trebuie să păstreze şi să pună la dispoziţie bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat şi până la rerutare.
  • Pentru a primi compensaţii, în urma anulării curselor din data de 8 iulie 2024, consumatorii care au achiziţionat bilete direct de la TAROM trebuie să se adreseze companiei printr-un e-mail, în care să prezinte biletul de avion care să demonstreze că era pasager al cursei anulate, bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat, până la rerutare, precum şi numărul contului în care să i se poată plăti compensaţia financiară
  • Totodată, pasagerii care au achiziţionat bilete prin intermediul altor companii, trebuie să se adreseze acestora, prin e-mail, iar în cazul în care nu li se oferă o soluţionare, pot depune o reclamaţie pe site-ul ANPC, www.anpc.ro, pentru companiile din România sau pe site-ul Centrului European al Consumatorilor, pe site-ul www.eccromania.ro, penru firmele care au sediul în Uniunea Europeană, ale căror servicii sunt gratuite pentru consumatori.

ANPC aminteşte că în cazul reclamaţiilor depuse la companii private cu privire la cererea de compensaţii, aceste servicii sunt contra cost.

Ei au adăugat că pasagerii sunt informaţi de drepturile acestora pe site-ul companiei TAROM la secţiunea „Drepturile pasagerilor” sau pe adresa lor de e-mail şi că nu există un număr de telefon valabil, de tip call-center, pus la dispoziţia pasagerilor.

TAROM a anunțat dimineață că a ajuns la un acord cu reprezentanţii personalului navigant pentru derularea operaţiunilor în regim normal, după ce luni, zeci de curse au fost anulate din cauza ”indisponibilităţii temporare a membrilor echipajului”.

Salina Praid, un refugiu sănătos pe timp de caniculă
Știri duminică, 21 iulie 2024, 15:29

Salina Praid, un refugiu sănătos pe timp de caniculă

În această perioadă, între 3.000 și 4000 de oameni vizitează zilnic atât subteranul salinei, cât și ștrandul sărat de la suprafață....

Salina Praid, un refugiu sănătos pe timp de caniculă
Invitație la Casa Castorului, de pe culoarul Rucăr-Bran
Știri duminică, 21 iulie 2024, 14:00

Invitație la Casa Castorului, de pe culoarul Rucăr-Bran

Casa Castorului este o construcție sustenabilă, care se întinde pe o suprafață de peste 160 mp și este realizată de meșteri locali. Dacă...

Invitație la Casa Castorului, de pe culoarul Rucăr-Bran
Conceptul „Mâncare la preț corect”, adus la malul Mării Negre
Știri duminică, 21 iulie 2024, 12:00

Conceptul „Mâncare la preț corect”, adus la malul Mării Negre

Compania Carmolimp a lansat și o platformă online cu această ocazie. Lanțul de restaurante „Poftă sau Foame” din Brașov, sub patronajul...

Conceptul „Mâncare la preț corect”, adus la malul Mării Negre
TULCEA: Începe Festivalul Săptămâna Interetnică
Știri duminică, 21 iulie 2024, 10:37

TULCEA: Începe Festivalul Săptămâna Interetnică

Evenimentul este organizat de Asociația Centrul European pentru Diversitate – EUdivers, în cadrul unui proiect finanțat de Primăria Tulcea. Cea...

TULCEA: Începe Festivalul Săptămâna Interetnică
Știri sâmbătă, 20 iulie 2024, 10:43

CONSTANȚA: Zonă de promenadă, pe bulevardul Tomis

Pentru ca nimic să nu tulbure atmosfera de vacanță și pentru siguranța participanților, se vor lua măsuri specifice în sensul asigurării...

CONSTANȚA: Zonă de promenadă, pe bulevardul Tomis
Știri sâmbătă, 20 iulie 2024, 08:55

145.000 de români îşi celebrează onomastica de sărbătoarea Sfântului Ilie

Potrivit datelor furnizate de Direcţia Generală pentru Evidenţa Persoanelor, sărbătoriți sunt 102.481 bărbaţi şi 42.343 femei care poartă...

145.000 de români îşi celebrează onomastica de sărbătoarea Sfântului Ilie
Știri vineri, 19 iulie 2024, 20:11

BUCUREȘTI: Trafic feroviar perturbat în Gara de Nord după un accident în Gara Basarab

Cel puțin 15 persoane au fost rănite ușor vineri seară, în Gara Basarab, după ce o locomotivă a lovit vagoanele la care urma să se cupleze....

BUCUREȘTI: Trafic feroviar perturbat în Gara de Nord după un accident în Gara Basarab
Știri vineri, 19 iulie 2024, 11:04

Noi avertizări meteo de caniculă, până sâmbătă, în jumătate de țară

Meteorologii au emis noi avertizări de caniculă, valabile vineri şi sâmbătă, în mai multe zone din Moldova, Dobrogea, Crişana, Transilvania,...

Noi avertizări meteo de caniculă, până sâmbătă, în jumătate de țară